정부24에서 등본이나
초본을 발급하려는데
처리불가 문구가 뜨면
무엇부터 해야 할지
막막해지기 쉽습니다
하지만 순서대로 보면
해결되는 경우가 많습니다
📌 오류 핵심 정리
해당 문구는 보통
본인 정보 자체의 문제가
아닌 경우가 많습니다
전자서명 과정이나
시스템 환경에서
오류가 발생했을 때
자주 나타나는 유형입니다
🔍 처리불가 원인
정부24 등초본 오류는
전자서명 단계에서
문제가 생길 때 나타납니다
정부24 등초본 오류는
브라우저 설정이나
보안 프로그램 영향이
있는 경우가 많습니다
정부24 등초본 오류는
공동·금융인증서가
정상 인식되지 않으면
발생할 수 있습니다
정부24 등초본 오류는
PC 환경 문제로
반복되는 사례도 많습니다
정부24 등초본 오류는
모바일보다 PC에서
자주 발생하는 편입니다
정부24 등초본 오류는
시스템 점검 시간대와
겹쳐도 나타납니다
정부24 등초본 오류는
원인을 하나씩 제거하면
대부분 해결됩니다
⚠️ 자주 겪는 상황
같은 오류가 계속 뜨고
다시 시도해도 안 되거나
인증 단계에서 멈추는
경우가 많습니다
이럴 때 무작정
재시도만 하면
시간만 소모됩니다
🧩 해결 순서
먼저 브라우저를
크롬이나 엣지로
변경해 시도합니다
보안 프로그램을
모두 종료 후
다시 접속해봅니다
인증서를 재선택해
다시 인증을 진행합니다
이 과정만으로도
해결되는 경우가 많습니다
📱 대안 방법
PC에서 계속 오류가 나면
정부24 모바일 앱으로
발급을 시도해봅니다
모바일은 전자서명 방식이
달라 정상 처리되는
사례가 많습니다
🏢 최종 방법
온라인 발급이
계속 불가능하다면
가까운 주민센터에서
직접 발급이 가능합니다
신분증만 지참하면
즉시 처리되는 경우가
대부분입니다
🚀 바로 체크
① 브라우저 변경 후 재시도
② 보안 프로그램 종료
③ 인증서 재선택
④ 모바일 앱 이용
⑤ 주민센터 방문
이 순서대로 진행하면
해결 가능성이 높습니다
※ 동일 오류가 반복되면
개인 정보 문제보다는
시스템·환경 문제일
가능성이 큽니다
차분히 하나씩 점검하면
발급까지 이어질 수 있습니다
